Arctic Aurora

Nos offres et FAQ

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Snæfelssnes11.apríl2009077

Arctic Aurora offre une large gamme de voyages, conçus pour apporter liberté et confort, ainsi que l’association d’un peu d’aventure et de découverte de la nature. Nous mettons l'effort sur une production de voyage reflétant une exploration culturelle et naturelle authentique de l'île. Chaque voyage est concu pour tous voyageurs, pour petits et grands groupes, ainsi que pour les familles. Laissez-nous vous inviter en Islande et vous donnez le plaisir d’apprécier chaque moment, allant du charme d’un refuge de montagne au logement de style local simple et confortable. Laissez-nous vous guider lors de vos voyages au volant et choisir pour vous les meilleurs endroits pour votre séjour.

Nous offrons également les services necessaires lors d’une brève visite, tel que les réservations d'hôtel, les transferts, les excursions d’une journée, le service accueil et pour les plus grands projets, les programmes d’incitation, les forfaits FIT (voyages individuels à l’étranger) et les visites d’études ou conférences.
Confiez-nous l’organisation de vos voyages.Nous « accorderons tous nos violons » pour vous faire une offre attrayante.

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FAQ
Services en Islande et informations pratiques

LANGUE: L'islandais est une langue nordique appartenant à la famille des langues germaniques. On estime qu'elle a connu peu de changements par rapport à la langue originale parlée par les colons scandinaves (le norrois). La plupart des Islandais parlent et comprennent l'anglais et le danois, qu’ils ont appris à l’école. L'alphabet islandais comprend deux lettres particulières, le "þ", " Þ", qui se prononce comme le "th" anglais dans "thing" et le "ð" , " Ð", qui se prononce comme le "t" anglais dans "them".
BUREAUX DE POSTE:  On trouve des bureaux de poste dans les principales agglomérations d'Islande. À Reykjavík les bureaux de poste sont ouverts du lundi au vendredi de 09h à 18h. Le bureau de poste du centre ville est à Pósthússtræti 5.  
TÉLÉPHONE: Des appels automatiques peuvent être effectués dans toute l'Islande. L'indicatif téléphonique de l'Islande pour des appels de l'étranger est +354 + 7 chiffres. Pour des communications internationales automatiques avec l'Europe et les Etats-Unis, composez le 00, suivi de l'indicatif du pays en question et du numéro de votre correspondant. Dans Reykjavík il est difficile de trouver de cabines téléphoniques, à l´office de tourisme se trouve une cabine.
LES TÉLÉPHONES PORTABLES:
GSM:
Les opérateurs principaux en Islande sont : Síminn ,Nova, Vodafone et TAL. Ils couvrent à eux deux la quasi totalité du pays, y compris toutes les agglomérations et villages de plus de 200 habitants. Les deux compagnies vendent des cartes téléphoniques GSM prépayées et proposent des services GSM/GPRS. Ces cartes sont disponibles dans les stations-service dans tout le pays. On peut louer des téléphones GSM chez Síminn, Ármúli 27, Reykjavík.
HEURES D'OUVERTURE: BUREAUX/MAGASINS/BANQUES:
Les heures de bureaux sont généralement de 09h à 17h et de 08 h à 16 h en juin, juillet et août. Les magasins sont ouverts de 09h à 18h du lundi au vendredi et de 10h à 13h, 14h, 15h ou 16h le samedi, selon les magasins. Quelques supermarchés restent ouverts jusqu'à 23h tous les jours. Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 09h15 à 16h. Pour des opérations de change en dehors des heures d'ouverture, voir la rubrique «Change».
ACHATS: Les magasins en Islande sont d'un niveau international et offrent une grande variété de produits. Les spécialités sont les lainages (chandails, cardigans, bonnets et moufles), les objets en céramique faits main; la verrerie et les bijoux en argent. L'Islande offre aussi une grande variété de produits de la mer d'excellente qualité.
ACHATS DÉTAXÉS: Les touristes étrangers peuvent obtenir le remboursement de la T.V.A. locale. Le remboursement correspond à une réduction pouvant atteindre 15% du prix de détail, à condition que les acheteurs étrangers quittent le pays au plus tard 3 mois après l'achat. Le montant minimum d'achat est de 5.000 couronnes islandaises (TVA incluse) par facture, et les marchandises (à l'exception des lainages) doivent être emballées dans des sacs ou paquets scellés, présentés à la douane avant l’enregistrement. A l’aéroport de Keflavík, cela ne s’applique qu’aux chèques de détaxe dont la valeur de remboursement dépasse ISK 5.000.Tous les autres chèques de détaxe peuvent être remboursés en espèces directement au guichet de Landsbanki Íslands dans le hall de départ au 2ème étage après avoir passé le contrôle.
Remboursement à Reykjavík : Il est aussi possible d´obtenir le remboursement avant de quitter le pays au guichet de « City Centre Cash Refund », Adalstraeti 2, 101 Reykjavík. Il faut simplement montrer une carte de crédit comme caution, se présenter au guichet de Iceland Refund à l’aéroport de Keflavík et faire tamponner le chèque et ensuite le renvoyer au « City Centre Cash Refund » comme preuve d´avoir en effet quitté le pays. Si le chèque (avec tampon) ne leur arrive pas avant 30 jours, le montant qui avait été payé sera crédité.
URGENCES: 112. Il n’y a qu’un numéro de téléphone pour toutes les urgences (Police, pompiers, urgences médicales): le 112, gratuit et ouvert 24/24.
SANTÉ/ PHARMACIES/ ASSISTANCE MÉDICALE:
Les Islandais jouissent d'une bonne santé grâce à l'air pur et aux excellents produits de la mer. L'eau est potable dans toute l'Islande. Les pharmacies, appelées «Apótek», sont ouvertes aux heures ouvrables, certaines jusqu’à 21h, á Lágmúli â Reykjavík la pharmacie ferme à minuit. Il y a de nombreux médecins à Reykjavík, généralistes et spécialistes, dont certains peuvent recevoir des patients dans un bref délai. Il y a aussi 8 centres médico-sociaux à Reykjavík où des généralistes, officiellement désignés, reçoivent des patients dans un bref délai pendant la journée (il faut cependant téléphoner avant pour ne pas avoir à attendre trop longtemps. Tous les centres médicaux (heilsugæsla) ont une garde après 18h et il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour y aller. Il y a un dispensaire ou un hôpital dans toutes les villes et agglomérations principales du pays
POLICE: Commissariat de police de Reykjavík, pour informations seulement: tél.: +354-444-1000. En cas d'urgence, appelez le 112  (24h sur 24).
INFORMATIONS EN ANGLAIS:Tous les matins du lundi au vendredi, à 7 h 31 la radio nationale islandaise diffuse un court programme d'informations en langue anglaise sur FM 93,5 et FM 92,4. Les informations sont enregistrées sur répondeur automatique consultable au 354-515- 3690.
CHANGE: L'unité monétaire islandaise est la couronne «króna». Les pièces existantes sont: 100 kr., 50 kr., 10 kr., 5 kr. et 1 kr. Les billets sont: 500 kr., 1000 kr., 2000 kr. et 5000 kr. Toutes les banques islandaises ont un bureau de change et sont en général ouvertes du lundi au vendredi de 09h15 à 16h. Le taux de change est très variable : 1 EUR  = environ 155 isk. Peut varier entre 140 et 165 isk.
CHEQUES DE VOYAGE, CARTES DE DÉBIT ET DE CRÉDIT:
Sont largement acceptés en Islande. Les cartes de crédit les plus courantes sont EUROPAY/MASTERCARD et VISA.
POURBOIRES: Le service et la TVA sont compris dans les prix en Islande.
LAVERIE/BLANCHISSERIE: La plupart des hôtels du pays offrent un service de blanchissage et de pressing. Pour de plus amples informations, contactez les centres d'information touristique.
ÉLECTRICITÉ: Le courant électrique en Islande est de 220 V, 50 HZ AC.
EAU: L’eau est potable et très bonne dans toute l’Islande. Dans certaines habitations où l’on se sert de la géothermie, l’eau chaude peut sentir le souffre, mais c’est tout à fait normal. Attention aux brûlures, car l’eau chaude sort souvent du robinet beaucoup plus chaude que dans la plupart des pays,  c’est pourquoi il faut aider les enfants à régler la température de leur bain/ douche, dans les maisons et à la piscine.
VÊTEMENTS / MÉTÉO: Pour la météo en anglais, appelez le 902-0600, poste 44. E-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , www.vedur.is/english. Pour un voyage en Islande, il est conseillé d'emporter des lainages légers (un chandail ou un cardigan), un manteau imperméable, vêtement de pluie (pas de parapluie) et de solides chaussures de marche ou chaussures de sport, un coupe vent est souvent nécessaire. Des gants peuvent etre quelquefois utiles. Il ne faut pas oublier qu’il peut également faire beau et que le soleil en Islande á l’abri du vent peut taper assez fort. T-shirts et vêtements légers sont également á emporter ainsi que des chaussures plus légères pour la ville. En hiver on peut s’attendre à des températures de 0 à 5°. A savoir, la première caractéristique du climat islandais est son instabilité : les averses succèdent au grand soleil et ainsi de suite.
SOLEIL DE MINUIT: Pendant l'été, les nuits sont claires dans toute l'Islande. Au mois de juin, le soleil ne se couche jamais complètement dans le nord du pays. Il y a même des excursions spécialement organisées vers l'île de Grimsey, située sur le cercle polaire, pour y admirer le soleil de minuit, c'est-à-dire si le temps n'est pas couvert!
Rappelez-vous cependant que le soleil à minuit n'est pas aussi chaud qu'à midi, emportez donc un chandail
CLIMAT: Grâce au Gulf Stream, l'Islande jouit d'un climat doux, tempéré, de type océanique, frais en été et plutôt clément en hiver. Cependant, le temps est changeant et les touristes doivent toujours s'attendre à des changements brusques.
2005 Températures moyennes en degrés celsius):


Reykjavík

Akureyri

Janv.

-0,2

-0,6

Fév.

1,5

0,8

Mars

3,7

2,5

Avril

4,2

2,9

Mai

5,7

4,4

Juin

10,5

9,5

Juillet

11,8

11,9

Août

10,5

9,5

Sept.

6,3

4,7

Oct.

3,0

1,0

Nov.

1,6

-0,3

Déc.

Average:

2,3

5,1

0,7

3,9


Lever/coucher du soleil:


Reykjavík

Ísafjörður

Akureyri

1 er janv.

11:19

12:02

11:32



15:44

15:11

15:00

1 er fév.

10:09

10:30

10:06



17:15

17:03

16:46

1 er mars

08:36

08:47

08:25



18:45

18:46

18:26

1 er avril

06:47

06:48

06:28



20:18

20:27

20:06

1 er mai

05:01

04:50

04:34



21:51

22:12

21:48

1 er juin

03:23

02.43

02:35



23:30

00:22*

23:49

1 er juillet

03:04

------------

01:55



23:57

------------

00:33*

1 er août

04:33

04:15

04:00



22:33

23:00

22:35

1 er sept.

06:08

06:06

05:47



20:45

20:57

20:36

1 er oct.

07:35

07:42

07:21



18:58

19:01

18:42

1 er nov.

09:09

09:26

09:04



17:12

17:05

16:47

1 er déc.

10:44

11:19

10:52



15:49

15:23

15:10

HEURE LOCALE: L’Islande est à l'heure de Greenwich (GMT) toute l'année et n'adopte pas d'heure d'été.
DECALAGE HORAIRE : - 1 heure en hiver, - 2 heures en été.

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